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受注部門津村 満貴江さん

受注部
1999年入社

仕事の内容を教えて下さい。

私は受注部という部署で仕事しております。
受注部では、お客様からご注文を頂いて、商品をお届けするまでの流れを管理する業務です。
お客様、お取引先様からのオンライン発注や、電話、FAXなどで頂いた注文をパソコンで入力し、製造ラインへの数量支持、出荷の指示や調整、物流会社への配送の手配などを行います。
また、お客様である卸問屋、量販店様や、当社営業からの情報連絡を受け、製造ラインの責任者、出荷作業場の責任者へ情報を伝えたり、物流会社へ荷物の量を事前に連絡を入れるなどの作業を行っています。
お客様からのご注文を頂き、商品をお届けするまでの、商品に携わる全ての人が円滑に作業に行えるように考慮し、各部署への調整、情報交換の窓口となり日々業務に取り組んでおります。

現在取り組んでいることは何ですか?

現在、受注部では2ヶ月おきに個人で目標を掲げて、それぞれが目標達成に向け努力しております。
私の現在の目標は、主任として後輩の指導を行い、レベルアップを促すことです。しかし、人に教えること、仕事内容を自分自身と同じように理解してもらうことの難しさを痛感しており、自分の言葉が足りなかったのかもしれない、もっと解りやすく伝える言い方があったのではないかと、反省と模索の日々を送っています。
2ヶ月で達成出来るか分かりませんが、後輩に指導することが、自分自身の成長やレベルアップに繋がると思うので、今後も努力していこうと思います。

仕事のやりがいを教えて下さい。

受注部の仕事は、常に商品の購入をして下さるお客様、お取引様、当社営業、製造、委託する物流会社の間に立ち、正確に、お客様へ商品をお届けすることです。
お客様から、商品をどうにか納品してほしいと、突然の注文が舞い込むこともあります。
そういった困難な時、営業が迅速に納品先に連絡を入れ、確認を取ってくれたり、製造が急いで商品を作り揃えてくれたり、物流会社の方が一生懸命配送ルートを考え、トラック便を手配してくださったりして、商品に携わる全員で、うまく連携しながら協力し、なんとかお客様に商品をお届けする事が出来た時、みんなが協力し、助け合う事により、自分の仕事が遂行出来たと実感し、嬉しく思います。

休日の過ごし方は?

休日は、友達と四国や鳥取へ日帰り温泉に出かけたり、好きなアーティストのコンサートに行ったり、田舎住まいですが、道の駅へ新鮮な野菜を求めて出かけたりもします。
もちろん、家から一歩も出ない日もあったり、愛犬と過ごす日もあります。

とある1日のスケジュールを教えて下さい!

8:45〜9:00
掃除
9:00〜9:15
朝礼
9:15〜12:00
午前中の出荷に伴う諸作業
12:00〜13:00
休憩
13:00〜16:00
午後中の出荷に伴う諸作業
16:00〜17:00
夕方の出荷に伴う諸作業
17:00〜18:00
翌日の出荷準備

みなさんへメッセージを!

私も何度も企業セミナーや面接などに足を運びました。
自分の進む道について真剣に考え、不安に思う時もありましたが、とても特別な時間だったと今は思います。
なかなか自分の進みたい道で就職する事も難しい時代ですが、今の時間を大切にし、自分の進む道、なりたい自分、10年後、20年後の自分をイメージし、就職活動を頑張ってください。

 

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